文/王路

2025年京东交出了一份“稳健增长+结构优化”的亮眼成绩单。

3񀙕日京东发布的Q4及全年业绩显示，去年其全年营收同比劲�%�亿元，Non-GAAP下净利润�亿元。在核心零售业务持续筑牢基本盘的同时，外卖等新业务实现规模翻倍式增长，AI技术更全面渗透至运营与消费场景，推动收入结构向多元化、高质量方向加速演进。

“我们以符合预期的四季度业绩收�年，全年表现依然稳健，”京东集团首席执行官许冉强调，“AI已全面应用于内部运营并为用户提供更智能的体验，充分释放其变革性潜力。凭借强大的运营能力及不断进步的AI技术，我们正以更稳健的步伐迈�年。”

日百成增长新引擎

零售业务依旧是京东的“定海神针”。

财报数据显示，2025年京东零售全年收入�亿元，占公司总收入�%；Q4收入�亿元，占比高�%，经营利润率稳定𶞔.6%。京东CFO单甦明确表示，京东零售长期维持高个位数利润率的目标保持不变，彰显核心业务的强劲韧性。

从品类表现来看，带电品类虽受上年高基数影响，全年收入仍同比增񝛽.1%，占商品收入大盘的六成，市场优势持续巩固；而日百品类则强势崛起，成为新的增长核心——不只去年Q4达成连񏕇个季度双位数增长，全年收入更是同比大�.3%，占商品收入比重超四成，创下年度新高。其中，商超品类更是已实现连񏕊个季度双位数增长。

日百品类的爆发式增长，离不开“又好又便宜”的消费体验升级与供应链能力的深度支撑。2025𻂊月，京东APP正式上线“百亿超市”频道，不仅加大百亿元补贴力度，更计划未񀧵年内投入�亿元商品补贴，助力品牌实现额外销售增�亿元。与此同时，京东时尚秒送业务快速扩张，累计入驻商家超千家，涵盖滔搏、安踏等头部品牌，覆盖服装、美妆等多个核心品类，营业门店数量同比增长�%。

“京东日百品类表现显著优于行业大盘，核心得益于供应链能力的持续建设与运营效率的大幅提升。”许冉在财报会上指出，京东的差异化优势不仅体现在自营模式与京东物流的核心壁垒，更在于其“全国日销最稳定的平台、品牌建设的优质阵地、商品全生命周期投资回报率最高的平台”属性，能为品牌商带来稳定、高效的销售增长。

展�年，许冉认为，随着市场潜力释放、用户规模扩大、供应链能力与用户心智持续强化，叠加AI技术在搜索推荐、数据运营等环节的精准赋能，日百品类有望继续保持高速增长态势。

新业务强势突围

以外卖为代表的新业务，也成为京�年亮眼的增长曲线。

财报显示，新业务全年收入�亿元，�年񊄪.57倍；其中去年Q4外卖亏损环比收窄�%，实现了规模扩张与盈利改善的良性发展。单甦表示，2026年京东将继续推动外卖业务规模健康增长，充分释放其与核心零售的协同价值。

�𻂊月官宣入局外卖、11月独立App正式上线以来，京东外卖仅用一年时间便实现跨越式发展：累计服务񘜴.4亿下单用户，市场份额突�%，全职骑手团队规模�万，并明确提�年市场份额�%的核心目标。

许冉在财报会上表示，京东外卖的差异化竞争力主要体现在三个方面：坚持“品质外卖”定位，依托全职骑手团队保障服务质量，深度发挥京东生态的供应链协同优势。

加速拓展“七鲜小厨”成为京东外�年的核心发力点。据悉，七鲜小厨是京东极具创新性与差异化的业务模式，与供应链能力深度融合，与即时零售业务协同效应显著。目前，七鲜小厨已实现北京五环内基本覆盖，上海、深圳、广州等多地新店集中亮相，计划年底前完成所有一、二线城市覆盖。许冉当天还透露，截�𻂊月底，七鲜小厨已开业�家。

对于外卖业务的未来发展，许冉表示，2025年是起步之年，京东在运营与研发上进行了大量投入；2026年将持续加强能力建设，增加优质商家与产品供给，提升用户体验，同时通过为商家提供服务逐步实现商业化变现，并保持合理的变现率，“我们的目标是，在业务规模健康增长的同时，持续提升运营效率。若市场竞争态势平稳，2026年外卖业务总投入将�年有所下降。”

她同时强调，长期来看，外卖与即时零售是京东的重要战略方向，2025年，外卖业务已为京东带来新用户，并大幅提升现有用户购物频次，2026年，交叉销售、广告收入增量等协同效应将持续释放。值得一提的是，2025年京东年度活跃用户数增至񘜹亿，季度活跃用户数和用户购物频次同比增长�%。

当天在谈到外卖行业竞争时，许冉还明确表示：“支持并欢迎监管部门维护市场公平竞争秩序，这有利于行业长期健康发展，公司坚决抵制行业内卷式恶性竞争，将通过供应链模式创新，推动品质外卖的高质量发展。”

编辑：孔德瑄